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customer's voiceお客様の声

動画制作ナルサワコーポレーション

Q1. ナルサワコーポレーション様の特徴を教えてください。

当社は給湯器交換を中心とした、ガスコンロ・水回り・換気扇等の設備の修理・交換を自社施工で提供しております。
お客様の中には給湯器やガスなどの知識がないお客様も多く、例えばガス漏れしたら爆発するのではないか等、少なからず不安に感じている為、当社では電話の初期対応やメール等で親身に相談にのり、信頼してもらえるように心がけています。
お部屋にもあげて頂く為、施工スタッフの清潔感や、コミュニケーションの取り方も指導教育を徹底しております。
技術はもちろんのこと、お客様に寄り添えるような接客が当社の特徴の1つです。

Q2. 弊社サービス導入の経緯、決め手はなんでしょうか?

現在当社で行っている営業手法と、御社サービスを合わせると相乗効果が得られるのではないかと感じました。
動画という今まで導入してこなかったサービスでしたので不安もありましたが、営業の説明も丁寧で非常に分かりやすかったですね。

Q3. サービスの反響は如何でしょうか?

導入後数週間で、動画をCMで見て問い合わせしたと仰って頂いたお客様がいてびっくりしました。
そのお客様もきちんと成約し、大変ご満足いただいております。
その他にも動画を見て頂いているお客様は多数いらっしゃると思っています。
動画だけが決め手でなくても、きっかけ作りとして動画を見て頂き、当社に問い合わせしてくれたお客様もいると思いますので、非常に効果はあると思っています。
アドフローさんのサービスを導入して良かったと思っています。

Q4. ご導入後のスタッフの対応は如何でしょうか?

成果が出る前からこまめに連絡してくれたりして、非常に印象は良かったです。
近年の広告系の営業マンは“契約する迄が仕事“のような方が多いのですが、アドフローさんの営業の方々はその後フォローもしてくれて他の広告会社とは違うなと思いました。

Q5. 今後、アドフローやWEB広告に期待する事はございますか?

新しいこともそうですが、元々あるサービスに対しての付加価値を加えたものを期待しています。
今より反響に繋がるサービスを期待したいです。

動画実績:(115) 株式会社ナルサワコーポレーション – YouTube

HP :http://narusawa-k.com/