弊社がお取引させていただいているshed322様は、神奈川県相模原市で大人数での利用をターゲットにした土日限定のキャンプ場を運営されています。

これまではSEO対策や代表自らによるInstagram運用によって集客を行っていましたが、Instagram以外のSNSを使って幅広い層にアプローチができる弊社のサービスに魅力を感じていただき、今回動画広告を導入いただきました。

導入後はお問い合わせ数の増加を実感されているとのことで、動画広告を導入した経緯や実際の成果について取材させていただきました。

【shed322様の特徴を教えてください】

当施設は神奈川県相模原市で「快適な施設で非日常を楽しく体験」というコンセプトの元、大人数での利用者をターゲットに土日限定のキャンプ場を運営しています。

弊社は造園業をメインに行っているため、その強みを活かしてキャンプ場の雰囲気づくりにもこだわっています。
中でも、1日1組限定の完全貸し切りスタイルを採用している点が大きな特徴で、こだわりを込めて作り上げた空間を自由にお楽しみいただけます。

【これまでの集客方法を教えてください】

HPからの問い合わせを増やすために１年程前からInstagramの運用と、SEO対策を行っていました。

当施設は「秘密基地」というコンセプトを大切にしているため、あえて立て看板等を設置しておらず、開設から4〜5年はお客様がいない状況でした。

そこでInstagramの運用を始め、自ら動画を作成して投稿するとともに、HPへの遷移数に応じて費用が発生する広告を1回約500円で配信していました。

施設の雰囲気を知ってもらう目的で発信を続けた結果、これまで0件だったお問い合わせが徐々に増え、3か月先まで予約が埋まるようになりました。

また、同時期に月3万円ほどでAIを活用したブログ更新によるSEO対策も始めましたが、日々の業務と並行して行っていることもあり、本来は毎日更新するところを現在は週2回程度の更新となってしまっています。

【弊社のサービス導入の経緯や決め手を教えてください】

これまで利用していたInstagram以外のSNSでも宣伝できる点に加え、他社と比べて費用を抑えられる点が決め手になりました。

動画制作担当を採用する場合、月15〜20万円ほどの人件費がかかりますが、広告に特化しているアドフローさんに依頼をすれば、専門知識のある方に動画制作から発信まで任せられる点にメリットを感じ、導入を決めました。

【追加でランディングページもご導入された理由を教えてください】

ホームページやランディングペ－ジなどは、当施設にとって「看板」のようなものだと考えているため、プロに任せて見え方やクオリティにもこだわりたいと思ったことが導入の決め手となりました。
実際に制作されたランディングページを見せていただき、動画を掲載できる点など、自分では作れない完成度の高さに驚きました。

また、施設のこだわりやコンセプトを分かりやすく伝え、予約につなげられる点も決め手の一つになりました。
ホームページは情報量が多く、伝えたい情報まで見てもらえない可能性がある一方で、ランディングページなら必要な情報をまとめて伝えられると感じました。

【弊社サービス導入後の成果について教えてください】

ランディングペ－ジ導入後、1週間で6件のお問い合わせがありました。
その後も月に5件程の継続的なお問い合わせをいただいている状況で、今月はランディングページ経由でご予約をいただきました。

動画広告についても、サポート担当の方から定期的に改善提案をいただいており、構成の見直しや、ナレーションを加えた縦型動画への変更など、効果を見ながら柔軟に対応していただいています。

サポート担当の方の継続的な改善のおかげで動画広告から興味を持っていただき、LPでは当施設の魅力や情報を十分に伝えられるようになりました。その結果、問い合わせや予約につながる導線が整ったのだと感じています。 　

【弊社のサービスはshed322様にとってご満足いただけていますか？】

満足しています。

営業担当の方は最初のお電話から明るく対応してくださり、とても好印象でした。
サポート面でも、SNSごとの特性やアルゴリズムを踏まえた動画の見せ方をご提案いただき、検証を重ねながら運用していただいています。実際にお問い合わせにもつながっており、効果を実感しています。

現在は、質の高いお客様にご利用いただいており、キャンプ場でよくある“ごみ問題”もなく、施設もきれいに利用していただいているため、集客の数だけではではなく、お客様の質という面でもいい結果に繋がっていると感じています。
今後もこうしたお客様に継続してご利用いただけるような広告を作っていただきたいです。

【お忙しい中、インタビューさせていただきありがとうございました！】