弊社がお取引させていただいている株式会社CHOUETTE様は、北海道札幌市を中心に訪問看護事業と居宅介護支援事業を行っている会社様です。

以前は人材紹介サービスや無料の求人サイトを中心に採用活動を行っていましたが、採用必須条件に対するミスマッチが多い点に課題を感じていらっしゃいました。
そうした中で新たな取り組みを模索され、仕事内容や条件を視覚的に伝えやすい動画に着目され、今回導入に至りました。

導入後は求職者とのミスマッチが減少したとのお声をいただいたため、今回取材させていただきました。 

【株式会社CHOUETTE様の特徴を教えてください】

弊社は、北海道札幌市で訪問看護事業と居宅介護支援事業を展開しております。

訪問看護では、看護師に加え、理学療法士・作業療法士が在籍し、居宅介護支援では専属のケアマネージャーと、訪問看護と兼務しているスタッフもいます。
また、弊社は人材が豊富であるため、安心してお任せいただける体制を整えております。
各営業所に1名の配置が必須な、“主任ケアマネージャー”という指導育成も担う資格所持者が、弊社には4名在籍しており、事務員がいない事業所もある中で、事務スタッフも3名在籍しています。

弊社の特徴は大きく3つあり、1つ目は、定年制度がなく、20代の新卒から70代まで幅広い世代が、それぞれの経験を活かして活躍できる環境を整えている点です。

2つ目は、札幌市10区全てを対応エリアとしており、片道1時間ほどかかる広い範囲をカバーしている点です。
広いエリアですが、訪問ルートや人員配置を工夫することで無理のない運営を実現し、直行直帰やエリアごとの担当分けなど、柔軟な働き方を取り入れています。

3つ目は、ベンチャーの強みを活かし、従来にとらわれない取り組みを行っている点です。
ペーパーレス化やクラウド管理、電子サインの導入に加え、全職員へのタブレット支給により、場所を問わず働ける環境を整備し、セキュリティ面にも積極的に投資しています。

【これまでの採用手法を教えてください】

これまでの採用活動については、人材紹介サービスや無料の求人サイトを中心に活用し、必要に応じて有料プランへ切り替える形で行ってきました。

また、弊社では「考え方や取り組みに共感いただいた上で応募してほしい」という想いから、認知や理解を深めるための発信に力を入れています。
そのため、郵便局内での動画広告や駅構内の看板広告を通じて「どこかで見たことがある」と感じていただけるような接点づくりを行うとともに、活動内容をより具体的に伝えるために絵本を制作し、現在も新たな制作を進めています。

そのため採用のみを目的にせず、まずは弊社のことをしっかりと知っていただくことを重視し、SEO対策やSNSの運用にも取り組んでいます。

【弊社のサービス導入の経緯、決め手等を教えてください】

導入のきっかけは、運転に関するミスマッチや、事故の増加を課題に感じていたことでした。

弊社は札幌市内全域を対応エリアとしていることから車の運転は必須となるため、運転経験が十分でない方はお断りしています。
しかし、「免許は持っているが、日常的に運転することはない層」から、解釈にズレのある応募により、事故が増えてしまった時期がありました。

また、独り立ち後に運転への不安から離職してしまうケースもあり、採用と定着の両面で課題を感じていたため、あらかじめ仕事内容や必要なスキルを正しく伝え、ミスマッチの無い方に応募いただけるような施策を検討する中で、動画広告を知り導入を決めました。

【弊社サービス導入後の成果について教えてください】

採用の質向上につながっています。

ネックに感じていた事故も以前は月に2回ほど発生していましたが、現在はほとんどなくなりました。
運転に関する事前理解の浸透によりミスマッチが減り、より納得感のある採用につながっていると感じています。

【追加で短尺動画もご導入された理由を教えてください】

以前導入した長尺の動画は、詳しく弊社のことを知ってもらうためには有効ですが、もっと視聴のハードルを下げるために短い動画もあった方が良いのではないかと考え、短尺の動画も導入しました。

また、AIブログについては、さらに会社の事を知っていただくために 今後の情報発信強化に向けて活用していきたいと考え、導入しました。

【弊社のサービスは株式会社CHOUETTE様にとってご満足いただけていますか？】

 クオリティ面にとても満足しています。

アドフローさんには動画広告やLPなど、複数制作していただいており、こちらに負担なく一定の出来栄えで、スムーズにまとめていただけている点を評価しています。

また、営業担当の方からのご提案にも満足しています。

これまで多くの営業担当の方と関わる機会がありましたが、弊社のことを理解したうえで提案せず自分の売りたいものだけを提案する方もいらっしゃいました。
しかし、その中でアドフローさんは、弊社の状況を踏まえ、合った提案をしていただけているため、信頼できると感じています。

【お忙しい中、インタビューさせていただきありがとうございました！】