目的
検索依存からの脱却と潜在層への認知形成
結果
動画広告による新規チャネルの確立に成功
目次
弊社がお取引させていただいているM.L.T法律事務所様は、千葉県習志野市を中心に、
地域に根ざしたリーガルサービスを行っている法律事務所様です。
これまでは、他事務所と同じくリスティング広告や各種ポータルサイトを活用した様々な集客に関する取り組みを行ってきましたが、SNS広告のご利用は弊社が初めてとなりました。
制作した動画の完成度や、担当者とのスムーズな運用・対応面についても高くご評価頂いております。
今回は、導入の背景やご決断の理由、今後の展望について取材させていただきました。
【弁護士法人M.L.T法律事務所様の特徴を教えてください！】
2019年に法人化し、習志野市を拠点として主に千葉県北西部の地域住民の皆様へ、
弁護士２名体制でリーガルサービスを提供しています。
当事務所は、常に依頼者様の目線に立ち、安心してご相談いただけるよう「ご依頼者様第一主義」を掲げています。
そのため、アットホームな雰囲気を売りにしており、依頼者様と協力し合い、ゴールを目指して案件の解決にいそしんでいます。
特徴としては、家事事件の中でも、特に離婚や不倫問題に注力している点で、年間多数の案件を手掛けています。
離婚に関する案件を取り扱う理由につきましては、裁判や交渉を通じて、
依頼者様が人生の新たな一歩を踏み出す節目に寄り添える分野だと考えているからです。
また事務所に猫がいるため、猫好きの方にとっては依頼の決め手となるケースもあります。
他事務所との大きな違いとしては、YouTube、Instagram、公式LINEといったSNSを積極的に活用している点です。
「弁護士＝お堅い職業」というイメージから、SNSの利用に消極的な事務所が多い中、
当事務所では依頼者様との連絡手段として、LINEを導入しています。
日常的に使い慣れたLINEを活用することで、相談への心理的ハードルが下がり、
気軽に連絡しやすい点も、依頼者目線を重視した取り組みの一つです。
【これまではどのように集客されていたんですか？】
他事務所と同様に、リスティング広告や各種ポータルサイト、”弁護士ドットコム”といった弁護士検索サイトへの掲載を通じて、
依頼者様を集めていました。
これらの施策は現在も継続して利用しており、アドフローさんの動画広告と並行して、
SEO対策・MEO対策を含めて月額約７０万円の費用を集客に充てています。
今までかなりの量の広告費を掛けてきましたが、SNS広告はアドフローさんが初めての利用になりました。
【弊社サービスを導入した経緯や決め手を教えてください】
SNS広告を取り入れている事務所は少ないことから、「“実験的な取り組み”だとしても取り入れてみたい」と思ったからです。
他事務所のYouTube広告を目にしたことから、SNS広告に対して興味を持っており、
メールやDMで案内を受けることもありましたが、日常的に多忙なため対応できませんでした。
裁判所へ出向き不在にしていることも多く、営業のお電話は事務の方に断るように伝えていましたが、
アドフローさんからお電話をいただいた際は、たまたま自分が電話を取りました。
その電話で、費用感や施策内容を具体的に聞くことができた為、実際にお話を聞いたところ、こちらのニーズとマッチしており、
繰り返しになりますが元から興味のある分野だったため、導入に至りました。
【弊社のサービスを導入され、期待されていることは何ですか？】
短期的な成果ではなく、中長期的に見て集客ができることを期待しています。
現時点では相談を考えていない方であっても、広告を通じて事務所の存在を知ってもらうことで、
将来的に必要なタイミングで、問い合わせに繋がる可能性があると考えています。
特に、SNSを利用している20〜30代は、今後のライフステージの変化に伴い、ニーズが顕在化しやすい傾向があります。
そういった将来の相談者層に向けた施策として、以前からYouTubeやHPでのショート動画配信Instagram運用に
取り組んできました。
動画広告を新たに取り入れたことで、これらの取り組みをさらに強化し、将来に向けた「種まき」となることを期待しています。
【弊社の制作した動画は、M.L.T法律事務所様にとってご満足いただけてますでしょうか？】
満足しています。
現在はほとんどの施策を御社のサービスへ切り替えています。
「耳に残るフレーズ」で、「AI生成の猫のイラストが踊る動画」と事前にお伝えしていた通り、
視聴者の印象に残りやすい動画に仕上げていただきました。
また、動画制作の打ち合わせのために来てくださった納品部の方の対応も丁寧で、終始スムーズに進めることができました。
【弊社の運用や対応に関しては、どういった印象をお持ちですか？】
非常に素敵なSNS広告動画を作っていただき、総合的な満足度は高いと感じております。
レスポンスも早く、打ち合わせから制作まで終始スムーズに進行したことで、短期間での動画配信が実現しました。
SNS広告の導入を検討している企業や事務所には、ぜひアドフローさんをおすすめしたいです。
【お忙しい中、インタビューさせていただきありがとうございました！】
