サイトURL：https://www.kagawa-kougyo.co.jp/

サービス：Add movie（動画制作）／LP

営業担当：足立/奥村

マーケティング担当：樋口

取材担当：末永

---

目的：エンドユーザーへの効率的なアプローチ方法の選定

結果：配信3か月で視聴率7％UP！

---

弊社がお取引させていただいている有限会社香川興業様は、
栃木県宇都宮市を拠点に、建物の外壁における「サイディング工事」を手掛けている企業様です。

従来は紹介を中心とした集客を行っていましたが、
新たな顧客獲得の手段として、弊社の動画広告・Web集客サービスを導入いただきました。
動画やLPの完成度、そして弊社の運用・対応には大変ご満足いただいているとのお声をいただいたので、
今回取材をさせていただきました。

【有限会社香川興業様の特徴を教えてください！】

弊社は、建物の外壁における「サイディング工事」を専門に行っている会社です。

特定のハウスメーカーには属さず、建材店や材木店からの紹介、工務店や不動産会社などから依頼をいただくことが多いです。

元請けとして直接お客様の工事を請け負うこともあれば、下請けとして参加することもあります。

年間の施工件数は5～10件ほどで、柔軟に対応できることが弊社の強みだと思っています。

【これまではどのように集客されていましたか？】

ほとんどは紹介ですね。

仲間内が忙しくて手が回らないところを手伝ったり、設計事務所から『外壁屋さんがいない』と紹介されて入ることが多いです。

ありがたいことに、そうして入ったお客さんとは、もう20年以上お付き合いさせてもらっています。ことが多いみたいです。

【弊社の商品・サービスを初めて知ったときの第一印象はどうでしたか？】

正直に言うと、最初は「YouTubeの間に流れるただのコマーシャル」という印象でしたが、

「案外面白いかもしれない」という好奇心もありました。

弊社も、HP自体は持っていましたが、集客目的ではなく、

大手企業の下請けをしていた当時、“そこの社長からの提案で作った”という経緯でした。

ただ、作ったはいいものの丸投げ状態で、私自身もパソコンが得意ではなかったのでうまく活かせず、

頼れる人もいないまま手付かずの状態が続いていました。

そうした背景もあり、今回ようやく「きちんと活かせそうだ」と感じられるところまで来た、というのが率直な感想です。

【ホームページの流入を増やす目的でご導入いただいたんですね！】

そうですね。

正直、「そろそろ手を付けなきゃ」という意識がありながらも、なかなか進められていなかったので、

今回アドフローさんに動画広告をお願いしたことによって、

ホームページの内容を更新したり、新しい情報を入れたりする良いきっかけにもなりました。

結局こうしたWebを活用した集客活動は、最終的にはホームページに行き着くので、作っておいてよかったなと思っています。

また、動画広告を配信することで、仮に年間2件ほど問い合わせが来るとしたら、

1人の営業マンを雇うのと同じ効果があります。

むしろ、営業が足を運ぶ以上に、エンドユーザーに直接届く手段として一番効率的だと思っています。

忙しくても、動画広告が代わりに仕事をしてくれるような感覚です。

【弊社のサービスを導入していただく決め手になったことは何でしたか？】

“挑戦”ですね。

もし動画からの受注が安定して入れば、私自身だけではなく、
長年一緒に働いてきた仲間の職人たちにも仕事を回せて恩返しすることができます。

また、2～3ヶ月先までの受注を確保することができれば、余裕をもって段取りが出来て、品質も落とさずに仕事が続けられます。

必要以上に案件が増えすぎても配信を調整できるという点も安心材料でした。

【ご契約いただいた動画に加えて、追加でLPもご契約いただきましたね！】

完全に“直感”でしたが、御社のLPを見たときに、「これはいける…！」と思いました。

また、御社は“契約して終わり”の会社ではなく、サポートも丁寧で、こちらの状況を常に気にかけてくれます。

小さな相談にも丁寧に応えてくださるので、安心して任せられるという信頼感がありました。

「これなら結果が出そう」「どう動くかな」と色々な想像をしているうちにすごくワクワクしてきました。

逆に、“もし本当に問い合わせが増えて、手が回らないほど忙しくなったらどうしよう”という心配まで出てきたくらいです。（笑）

今のリフォーム市場には「どこに頼めばいいのかわからない」というお客様が本当に多いんです。
悩んでいる人は多いのに、正しい情報に辿りつけない。そこが一番の課題だと思っています。

弊社の仕事は“目に見える商品”ではないので、

工事が終わるまで本当に良い仕上がりか分かりませんし、
数百万円かかる工事だからこそ、絶対にお客様の想いや期待は裏切りたくありません。

お客様が「どこなら安心なのか」を判断しづらいのが状況なので、

工事を本当にやっている会社に直接連絡するのが一番良いのですが、
「どれが本物なのか」が見えづらいんです。

だからこそ、LPや動画広告が大きく力を発揮すると思っています。

内容を見て理解した人が、「一回問い合わせしてみようかな」と思えるかもしれませんし、
同じ動画を何度か見て、背中を押されて連絡してくれる人もいるかもしれません。

そういう風にお客様と繋がれたら嬉しいですし、繋がれたお客様に対しては、
200万円の工事でも、 “250万円の価値だった”と満足してもらえる仕事をしたいと思っています。

【制作した動画やLPは、有限会社香川興業様にとってご満足いただけておりますか？】

満足しています。

動画については、正直なところ制作前の段階ではどんな仕上がりになるのか、
言葉で聞くだけでは具体的にイメージができませんでしたし、
YouTube広告で建築業界の動画がどう映るのかもわからなかったので、
「もう任せるしかない」という感覚が強かったです。

LPに関しても、最初から鮮明なイメージを持っていたわけではありません。

ただ、「安い仕事をしている会社ではない」「品質にこだわっている」という当社の価値観を、
きちんと表現できるデザインにしたいという思いだけはありました。

完成したLPは、その“高級感”や“丁寧な仕事をする会社”という印象がしっかり伝わる仕上がりで、とても良かったと感じています。

結局のところ、建築業界でもどの業界でも同じですが、“安ければいい”という方向で伸びた会社はありません。
だからこそ、価格だけで勝負しない当社の姿勢を表現できる制作物になり、とても満足しています。材料でした。

【弊社の運用や対応に動画に関しては、どういった印象をお持ちですか？】

僕たちは全くの素人で、分からないことだらけで飛び込んでいる以上、

こちらとしては“丁寧に対応してもらえるかどうか”が一番のポイントでした。

実際には、分からない点に対してしっかり説明していただき、

質問にもきちんと応えてもらえていると感じています。

加えて視聴率も毎月上昇してきており、初月に比べて7％も増えているため、

現時点では、運用面・対応面ともに安心してお任せできています。

【お忙しい中、インタビューさせていただきありがとうございました！】