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SNSコンサルティング・運用株式会社東工業様

サイトURL：https://azumakg.biz

サービス：Add ream（ SNSコンサルティング）／ LP

目的： HPからのお問い合わせ数増加

結果：コンスタントにお問い合わせを増やすことに成功

弊社がお取引させていただいている株式会社東工業様は、群馬県前橋市を拠点に、塗装・防水工事を行っている会社様です。

集客活動において、HPからのお問い合わせを増やしていきたいということで、弊社の動画広告サービスを導入していただき、
結果として「HPからコンスタントにお問合せが来るようになった！」とのお声をいただきました。

また、動画広告だけでなくＬＰの制作も弊社にお任せいただいたので、今回取材をさせていただきました。

【株式会社東工業様の特徴を教えてください！】

弊社は、住宅の塗装工事・防水工事をメインに行っている会社です。

今年で16年目になる弊社は、最初は塗装工事から始まり、現在では水回りや内装等、手広く対応しております。
施工実績に関しましては1500棟以上あり、圧倒的な施工経験がございます。

弊社の強みといたしましては、“自社一貫体制”という点です。
繁忙期は他社さんにお願いすることもありますが、外壁に関してはほとんどを自社一貫体制で行っております。
弊社のような業種は自社一貫体制で対応している会社は意外と少ないので、そこは弊社の大きな強みだと思っております。

【2021年に弊社の商品・サービスを導入していただき今年で3年目になりますが、弊社のサービスを初めて知ったときの第一印象などは覚えていらっしゃいますか？】

もうお付き合いさせていただいてから、3年になるんですね。

あの頃は、今ほどSNS広告が主流ではなかったので、HP制作やSEO対策の営業電話がほとんどでした。

その中で、アドフローさんから「動画を使って広告配信をし、集客をしていきませんか？」という内容のお電話をいただいたので、
他社さんとは違う“動画を使った広告配信”に興味を惹かれたのを覚えています。

【弊社のサービスをご契約いただく前、何か抱えていたお悩みや課題などはございましたか？】

当時は、HPからの集客に悩んでいましたね。

HP自体はアドフローさんとご契約させていただく1、2年前くらいから持っていたので、制作していただいた会社さんにSEO対策をしていただいたり、色々試してはいたのですが、
反響があったのは最初だけで、その後は問い合わせが全然来なくなってしまい、 HPからの集客に伸び悩んでいました

【当時はHPだけで集客を行っていたんですか？】

いえ、以前はHP以外にもチラシや地域新聞の掲載でも集客を行っていました。

地域新聞は枠によって金額が違うのですが、小さい枠だけで数十万、大きい枠だと50万～100万ほどかかります。
そうすると、 “お金を出したもの勝ち”みたいになっていくので、弊社としては大きい枠に出稿している会社さんには太刀打ちできません。
実際この地域で1番反響がある会社さんは費用もかなりかけているみたいですし、ネームバリューもそれなりにあります。
例え膨大な金額をかけてその会社さんの次になれたとしても、その広告費をずっと掛け続けるのは現実的ではないですし、
こちら側で記事の構成なども考えたりするとスタッフの人件費もかかるので、総合的に考えてかなり費用か嵩んでしまいます。

結局大きい枠に掲載している会社さんに負けてしまうのであれば出さない方が良いと思い、そのまま新聞掲載はやめてしまいました。

また、チラシや地域新聞は細かくターゲットを定めることはできませんし、そもそも見る前に捨てられてしまう可能性も高いです。

その点、アドフローさんのサービスはターゲットの元へしっかり届けてくれるすごく良いアプローチ方法だと思います。

【改めて、弊社サービス導入の経緯や決め手になったことを教えてください！】

“新しくHPを作りましょう！”というようなお話ではなく、“今あるホームページをもっと見てもらいましょう！”というご提案だったからです。
自画自賛みたいになってしまいますが、弊社のHPは良いものだと思っています。
アドフローさんの営業の方は、それをちゃんと分かったうえでご提案をしてくださいました。
今あるものを無視して商材を売りつけてこなかったのが好印象でしたし、HPの内容をちゃんとよく見て、細かく分析してきてくれたことも伝わりました。

また、どんなに良いHPを持っていても、ユーザーがHPにたどり着かなければ意味がないということがわかりましたし、HPを外にアプローチしていくことが大切だと実感しました。

あとは、“ターゲットにダイレクトにアプローチできる”という点も決め手の一つでした。
群馬県は、“かかあ天下”と言われる地域性があるので、40代～50代くらいの女性をターゲットにするのが良いのではないかと考えていたのですが、
弊社が求める特定のターゲットにはなかなかアプローチをすることができていませんでした。
それが、アドフローさんのサービスであれば、細かくターゲットを定めてアプローチしていくことができますし、
群馬県の地域性や、弊社が拠点としているこの地域性にも合わせられるので、すごく良いのではないか思いました。
価格面に関してもお手軽な金額だったので、３つの点を踏まえて、アドフローさんへお願いすることにしました。

【弊社のサービスを導入後、成果に関してはいかがでしょうか？】

お客様は恐らく色々なページを見てから来てくださるので、アドフローさんの広告から毎月何人来てくれているか正確な数字は出せていませんが、
広告配信数値が良かった時期と、問い合わせが増えた時期が重なるので、問い合わせ件数が増えた要因はアドフローさんだと思っております。

一般的に、リフォームシーズンは春と秋と言われているので、それに合わせて冬と夏に問い合わせを増やさなければいけません。
これまでは問い合わせにかなりバラつきがあったものが、
アドフローさんと契約をさせていただいてからは、増やすべき時期にもコンスタントに問い合わせがくるようになりました。

大体月に5件ほどのお問い合わせがあれば良いと考えているのですが、
広告配信を始めてからは平均で毎月10件ほどは来てますし、多い時は15件来るときもあります。
お問い合わせが見積もりに繋がる確率も9割を超えているので、電話でのお問い合わせよりもかなり高いと思います。

おかげさまで、現在は案件の50％を下請けの協力会社、残り半分はSNS広告で賄うことができているので、安定しています。

ちなみに、お客様を装った同業者さんからのお問い合わせも増えました。（笑）
ただ、それだけ色々な人の目に留まるようになったということだと思うので、私としてはそれはそれで良いことなのではないかと思ってます。

【追加でLPもご契約いただきましたが、弊社にお任せいただいた理由はありますか？】

LPに関しては、“いずれは導入しなければいけない“と思っていました。

私も、何か調べるときにはLPを見ることが多いですし、私たちのような年配はHPよりもLPのほうが見やすいのではないかと思っています。

今はネットを使うのが当たり前なので、時代に合わせて導入するべきだと思っていましたし、、僕としても制作するのであれば信頼を置ける会社にお願いしたいという気持ちが当然あったので、追加でご契約させていただくことにしました。

【弊社の運用や対応に関しては、どういった印象をお持ちですか？】

導入前も導入後も変わらず親身に相談に乗ってくださいますし、毎月送ってくださる配信レポートも、サポートの方が細かく丁寧に説明してくださるので、
私のようにSNSに対して無知な人間でもわかります。

3年もお付き合いがあるのに、未だに初歩的な質問を毎回のようにしてしまっているのですが、
嫌な顔ひとつせずに答えてくださいますし、動画に関するアドバイスや今後の方針のご提案もしてくださるので、
安心感がありとても助かっています。

SNS広告など、これまで扱ってこなかった色々なものを試してみて、反響があればそれが利益になるので、結果が数字としてでるのはとても面白いです。

仕事としてだけではなく、今後も楽しんで進めていきたいと思っております。