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トータルコンサルティング社名非公開(リユース事業)
サービス：Add ream（ SNS ンサルティング）／ LP／Google口コミ
目的： リユース事業の集客数増加
結果：HPからのお問い合わせ増加に成功
3か月で5件の口コミ増加
こちらのお客様は、ブランド品や貴金属、古銭、金券等などのリユース商品の買い取りを行っている会社様です。
チラシだけでは集客に限界を感じていたこともあり、何か他社とは違う取り組みをするために、動画サービス、LP、
Googleの口コミ対策を導入して頂きました。
※ LP ＝広告用のホームページ
【御社様の特徴を教えてください！】
当社は、ブランド品や宝石、腕時計、貴金属、切手、古銭、その他商品のお買取りをさせていただいているリユース品の買い取り専門店になります。
汚れているものや大掃除でいらなくなったものなども受け入れできるバリエーションがとても広いのが当店の魅力です。
【これまではどのような方法で集客を行っていましたか？】
チラシとHPです。
チラシは今でも配布していて、1ヶ月75000部を配布していますが反響に波があり、アナログな広告だけでは限界を感じていました。
HPはSEO対策に特化した物を他社さんで導入し、せっかく作ったのでHPからのお問い合わせも増やしたいと考えていた所です。
そのようなこともあり、先のことも考えネットで集客していかなければと思っていた際に、AddFlowさんからお電話をいただき、
SNSサービスなら一度聞いてみようと思いました。
【SNS広告に元々興味があった中で、なぜ弊社の動画サービスを導入しようと決めたのですか？】
動画サービスは”認知”を広げるために最適だと思ったからです。
営業の方から、実際にチラシで見るより、動画で見てもらった方が記憶に残りやすく、来店するイメージをしやすいということを教えていただきました。
特に当店の対応エリアは、競合が多く半径5Km以内に同業の会社さんが50社もあり、チラシだけで当店を選んでもらうのは難しいというのが現状です。
AddFlowさんの動画サービスは初めて耳にするサービスでしたので、ほかの会社が導入していない取り組みが実現できます。
弊社は認知の拡大を目的として運用しておりますので、年齢やキーワードではあえて絞らずに配信しております。
【動画サービスは導入して一年が経ちますが、導入後の成果を教えてください。】
HPやネットからのお客様は増えている状態です。
当店は他にも色々なネット広告をしていて、AddFlowさんのサービスからのお問い合わせが何件来ているかは正確には分かりませんが、
毎月いただくレポートを見ると、視聴数やクリック数がかなりあるため、何かしらの相乗効果はあるのではないかと思います。
また、サポートにも非常に満足しています。私はSNS広告などがわからないのですが、カスタマーサポートの方からの
アドバイスをいただいて、動画の変更もしました。
以前、YouTube配信のお話は聞いたことあったのですが、AddFlowさんはターゲットに合わせて広告配信ができるので柔軟性もありかなり気に入っています。
【元々、HPも利用されていたと思うのですが、LPを導入していただいた決め手は何ですか？】
営業の方から、「LPはHPに比べると、離脱率が低く実際にお問い合わせに繋がる確率が大幅にUPする」と教えていただき、
これはかける価値があるなと思いました。
また動画の効果を測りやすくするために、動画サービス用のリンク先を作成しました。完成したばかりなので、これからの反響が楽しみですね。
【さらにGoogle口コミのサービスも導入していただきましたが、使用感はいかがでしょうか？】
口コミサービスを導入して3ヶ月で5件ほどの口コミをいただいて、おかげ様で現在は星5です。こちらのサービスも
AddFlowさん独自のサービスで差別化に最適だと感じました。
他社でMEO対策もしているので、今後も相乗効果での反響も期待しています。
【様々なサービスをご導入していただいていますが、弊社の運用や対応に関しては、どういった印象をお持ちですか？】
いつも紹介してくださるサービスがAddFlowさん独特のサービスで関心していますし、様々なものを導入させて頂いているので今後反響も楽しみです。
もっともっと集客も増やしていきたいと考えているので、今後とも宜しくお願い致します。
【お忙しい中インタビューさせていただき、誠にありがとうございました！
引き続き力添えできるようサポートしていければと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。】
