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SNSコンサルティング・運用買取大吉 セラビ白石店様
サイトURL：https://www.kaitori-daikichi.jp/store/selavi-shiroishi/
制作LP：https://selavi-shiroishi-lp.com/
Add ream（ SNSコンサルティング）／ LP
目的： 買い取り依頼の増加
結果：月5組の来客数増加！
弊社がお取引させていただいている買取大吉セラビ白石店様は、ブランド品や貴金属、古銭、金券等様々なリユース商品の買い取りを行っている企業様です。
今回、現在の集客方法とは違った方法で集客を試みたいとのことで、弊社の動画広告を導入していただきました。
更に、リンク先に設定するためのLP制作も弊社にお任せいただき、結果として、来客数の増加に繋がったとのお声をいただいたので、今回取材をさせていただきました。
【買取大吉セラビ白石店特徴様の特徴を教えてください】
『買取大吉』は、ブランド品や宝石、腕時計、貴金属、切手、古銭、その他商品のお買取りをさせていただいているリユース品の買い取り専門店です。
買取大吉セラビ白石店の特徴といたしまして、当店は私1人で運営しています。
その為、担当が変わったりしない点でお客様にはご安心いただけると思います。
皆様に来てよかったと思っていただけるよう、丁寧で細かな接客を心掛けてます。
【これまでは、どんな方法で集客を行っていたんですか？また、何か課題等はございましたか？】
以前は、折り込みチラシで集客を行っていました。
始めのうちは集客に繋がってはいましたが、継続しているうちに他社も同じエリアに折り込みチラシを蒔くようになり、効果が少しずつ薄まりました。
この店舗は、オープン当初から折り込みチラシを蒔いているのに、10ヶ月経った今でも『ここの店舗いつできたんですか？』と聞かれます。という事は、
折り込みチラシではオープンしたことをあまり周知できていないということです。
集客を増やしていく上で、第一段階はお店の事を知ってもらう事、第二段階は選んでもらう事だと思うのですが、
今はお店をまず認知してもらう事が課題だと感じていました。
【弊社サービス導入の経緯、決め手はなんでしたか？】
折り込みチラシは継続していると効果が薄れてしまう事や、見過ごして捨てられてしまうことも多いことから、
費用をかけるのであればYouTube広告の方がより多くの人に認知してもらいやすいのではないかと思いました。
また、他のWEB広告は多くの企業が出稿していますが、YouTube広告は他の物と比べて比較的競合が少なく、より多くの方に当店を知ってもらえるのではないかと思い、導入を決めました。
【弊社サービス導入後の成果について教えてください。】
アドフローさんに動画を制作していただいて、広告配信をする前から、ブログを投稿する度にURLを張り付けていたのですがその頃からネットでの集客が増え始めたと思います。
実際に広告配信を始めてからは、『動画広告を見て来ました』というお客さまも増え、今月だけでも5組程いらっしゃいました。
全員に何を見て来店してくださったかお聞きしているわけではありませんが、他の経緯で来店してくださった方も、HPに掲載している動画を見てくれているのではないかと思います。
元々、成約率は高い方でしたが、最近は更に成約率も上がった気がしてます。
【広告以外の所でも、動画を活用してくださっているんですね！】
色々な所で活用させていただいてます。
例えば、他の経緯でお店を知ってくれた方がネットで検索して他の店舗と比較したりした時に、
HPに動画が載っていたりすれば、より比較しやすいのではないかと思います。
年配の方々であれば、買い取り店に入ったことがない人が多く、中々入りづらいイメージがある方もいらっしゃるので、
HPに私の顔が映っている動画を載せておけば、ある程度安心してもらえる材料にもなると思います。
【弊社のサービスや運用、対応について何かご評価していただける点はありますか？】
お店の場所もわかるようになっていましたし、顔出しもしっかりできていて、安心感を与えられるような動画になっていて良かったです。
最初の入り方や構成など、ある程度私の方で希望をお伝えしていたのですが、お伝えした通りに作成していただいて満足しています。
実は私自身、YouTube Premiumに加入していたので、しばらくYouTubeの広告を目にしてなかったんですけど、
最近は、YouTube Premiumを退会して、僕自身も色んな広告をみて勉強してます。
同じ動画を配信し続けても、折り込みチラシと同じように飽きられてしまう時が来ると思うので、その時はまた新しい動画を制作しようと思ってます。
※YouTube Premium：広告を非表示にしたりオフライン再生ができる有料プラン
【弊社に今後求めることは何かありますか？】
いくら他の媒体よりも競合が少ないとはいえ、他社に勝てるエリアと勝てないエリアがあると思います。
YouTube広告は配信エリアが絞れるからこそ、費用対効果が良いエリアを見つけて広告を配信していきたいので、
是非ご協力いただければと思います。