サイトURL：https://www.1-penguin.com
サービス：Add movie（動画制作）／ LP
営業担当：多和田／相木
マーケティング担当：樋口
制作担当：佐久間
目的：発信内容や集客導線を見直し、効果の鈍化した広告施策からの脱却
結果：広告費の使い方を見直し、競合に先駆けた動画広告をスタート
弊社がお取引させていただいている株式会社ファーストペンギン様は、
関東・関西・仙台エリアで出張型のペーパードライバー向けドライビングスクールを展開している会社様です。
これまではリスティング広告を中心に集客を行い、InstagramやTikTokも試みられてきましたが、
効果の頭打ちや運用負荷の課題を感じており、弊社のサービスをご導入いただきました。
費用対効果の高さや動画コンテンツの質に大変ご満足いただいているとのことで、
導入に至った経緯や今後の展望、弊社サービスに対する評価などを取材させていただきました。
【株式会社ファーストペンギン様の特徴を教えてください！】
株式会社ファーストペンギンは、出張型のペーパードライバー向けドライビングスクールを運営している会社です。
講習はお客様のご自宅からスタートし、実際の一般道路を使って運転練習を行います。
最初は、交通量の少ない道路で基礎的な運転スキルを丁寧にチェックし、
大丈夫そうであれば、実践的な道路へ出て、徐々にステップアップしていきます。
2時間・3時間・4時間と時間単位で、選べる受講プランも用意しているので、
お客様の運転スキルや目的に応じて柔軟に対応することができます。
また、弊社の強みといたしましては、関東・関西・仙台エリアに対応しており、
大手ではないながらも広域でサービスを展開している点です。
【これまでの集客方法について教えてください！】
これまでは、リスティング広告とInstagramやTikTokの動画広告で集客をしていましたが、
基本的にはリスティング広告がメインでした。
以前は、「チラシを配ってみよう」と、オフライン施策も試したことがあったのですが、全く効果が出ず、すぐにやめました。
その後、役員から「SNSもやってみよう」という話があり、InstagramやTikTokの運用も始めましたが、
完全に素人の感覚で運用していて、誰に何を届けたいのか、目的も曖昧で、目に見える効果があるとは思えませんでした。
リスティング広告に関しても、当初は一定の効果はあったものの、
2年目・3年目になるとランク外に落ちてしまい、限界を感じるようになりました。
また、自社で運用していたため、キーワードの更新や管理の手間も大きく、継続的に運用するのが難しくなっていきました。
外部委託も検討しましたが、費用対効果を考えると踏み切れず、「集客の見直し」が必要だと感じていたタイミングでした。
【弊社サービス導入の経緯、決め手は何でしたか？】
最初にお電話をいただいたときは、「SNSを扱った集客」と伺っており、
自分たちでSNSを運用してきたうえで効果を期待できなくなっていたので、正直お断りする前提でお話を聞きました。
ただ、“動画”というキーワードが出てきて、少し興味を持ち、
さらに、「この内容でこの価格なら安いのでは？」と感じたため、役員に相談をしました。
役員からも同様の反応があり、費用対効果の高さが導入の後押しとなりました。
また、「自社オリジナルの動画を制作してYouTubeに展開していく」という提案が、
これまで私たちが取り組んできたSNS運用とは違い、「これならやってみたい」と素直に思えたのが大きかったです。
アドフローさんのことは、最初は存じ上げませんでしたが、
営業担当の方の一生懸命さがとても印象的で、その熱意に心を動かされました。
話を重ねていくうちに、「この会社となら一緒に業界トップを目指せるかもしれない」と思えるようになり、
いまでは本気で、アドフローさんの力を借りて業界トップを目指したいと考えています。
【今回の動画導入で、おおよそどのくらいのコスト削減が見込めていますか？】
月々 5〜10万円のコスト削減 を見込んでいます。
これまでリスティング広告などに月30万円近くかけていましたが、うまくいけば10万円程度に抑えられる想定です。
最大で月20万円分の費用対効果が出てくるかもしれないので、
その分をリスティング広告に延々と垂れ流し続けるくらいなら、建設的な方向にお金を使いたいと感じました。
実際に完成した動画は、伝えたいことがしっかり伝わる内容で非常に満足しています。
お客様の層としては、24～35歳の女性をターゲットとしているのですが、
ターゲットを明確に捉えた設計になっていてとても好感の持てる動画でした。
現時点で動画に本格的に取り組んでいる会社はまだ少ない印象なので、先手を打つ意味でも、今がチャンスだと思っています。
【弊社の運用やサービスに対して、ご評価いただいている点があれば教えてください！】
一番評価してるのは、対応の速さです。
他社さんだと、遅い所は5営業日過ぎないと返答が来ない会社さんもあります。そのペースだと、急ぎの時は本当に困るんです。
ただ、アドフローさんは連絡したらすぐに対応してくださるので本当に助かりますし、大きな信頼に繋がっています。
今後、アドフローさんの顧客が増えたとしても、今のスピード感をぜひ維持し続けていただきたいなと思います。
あとは、納品担当の方の対応がとても良いです。
納品担当の方が制作側の意見とこちらの要望を繋いでくれているおかげで、円滑に回っていると思いますし、
動画やLPについても運用していく中で出てくる課題に対して、
相談すると、その都度はっきり意見をくれるので、すごく信頼しています。
今後も、お客様の動き（導線）を一緒に見ていきながら、 臨機応変にご提案していただけると嬉しいです！
【今後、弊社に求めることがあれば教えてください！】
具体的な要望というよりは、今後のファーストペンギンの事業の行く末を一緒に考えてほしい、というのが率直な気持ちです。
たとえば、御社から見て“今のファーストペンギンに必要な打ち手や施策”などをどんどん共有していただけたら嬉しいです。
もちろん最終的に決めるのは自分たちですが、そうした客観的な視点や提案をもらえることで、
新たな気づきにつながることも多いです。
ただの「サービス提供者」というスタンスではなく、
伴走者として本音で意見を伝えてくれるパートナーでいてほしいと思っています。
【お忙しい中、インタビューさせていただきありがとうございました！】
